Autoritatea abilitată cu funcție de protecție a consumatorilor este:
AGENȚIA PENTRU PROTECȚIA CONSUMATORULUI
Mun. Chişinău, sectorul Centru
str.Vasile Alecsanadri,78 etajul 1,5
Tel: +373 22 501 980
Fax: +373 22 501 981
Examinarea reclamatiei se efectuiaza numai in prezentarea bonului de casa sau a unui alt document ce confirma faptul cumpararii produsului (prestarii serviciului).